1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Vela Clínica Dental
Razón social: DENTAL VELA, S.L.
CIF: B02885119
Dirección: Calle del Mar, 13, 29740 Torre del Mar, Málaga (España)
Teléfono: 952 84 95 18
Correo electrónico: clinica@vela.dental
Web: https://vela.dental/

2. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD para las siguientes finalidades:

2.1 Atención de consultas y formularios de contacto

Datos tratados: nombre, apellidos, teléfono, email y mensaje.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

2.2 Gestión de citas y prestación de servicios odontológicos

Datos tratados: datos identificativos y datos de salud (historia clínica, diagnósticos, exploraciones, imágenes, tratamientos).
Base jurídica: ejecución de la relación asistencial (art. 6.1.b) y tratamiento de datos de salud para fines de atención sanitaria (art. 9.2.h RGPD). En determinados actos, se podrá solicitar consentimiento explícito (art. 9.2.a).

2.3 Gestión administrativa, contable y fiscal

Datos tratados: facturación, cobros/pagos, identificativos que sean necesarios.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

2.4 Recordatorios de cita y comunicaciones operativas

Datos tratados: nombre, teléfono y/o email, fecha de cita.
Base jurídica: interés legítimo y relación asistencial (art. 6.1.f RGPD), ponderado para recordatorios no comerciales.

2.5 Información comercial

Datos tratados: identificativos y contacto.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a). Solo se envía si lo aceptas de forma expresa; puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Destinatarios y encargados

Los datos podrán comunicarse, cuando sea necesario, a:

• Laboratorios protésicos y centros de diagnóstico implicados en el tratamiento (datos estrictamente necesarios).
• Gestoría/asesoría y entidades bancarias para la gestión administrativa y fiscal.
• Aseguradoras cuando el paciente utilice póliza sanitaria.
• Autoridades sanitarias o judiciales por obligación legal.

Asimismo, utilizamos encargados del tratamiento que prestan servicios para la web y comunicaciones (alojamiento/hosting, envío SMTP, formularios). Con todos ellos mantenemos contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad conforme al RGPD.

4. Plazos de conservación

• Historia clínica: al menos 5 años desde el alta del último proceso asistencial (o los plazos que exija la normativa sanitaria aplicable en Andalucía), pudiendo ampliarse por responsabilidades.
• Contactos web (no pacientes): hasta 12 meses desde la última interacción o hasta solicitar supresión.
• Facturación y documentos contables: 6 años (Código de Comercio) y 4 años para obligaciones tributarias.

5. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndote a clinica@vela.dental o a la dirección postal indicada, adjuntando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Datos de menores

Para la prestación de servicios de odontopediatría, el tratamiento de datos de menores de 16 años requiere el consentimiento del padre, madre o tutor legal, salvo asistencia sanitaria necesaria conforme a la normativa aplicable.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de accesos y permisos, copias de seguridad, protocolos de confidencialidad y contratos con encargados del tratamiento, todo ello orientado a preservar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas/medición. Tienes información detallada sobre tipos, finalidades, base jurídica, conservación y cómo configurarlas en nuestra Política de Cookies. Puedes modificar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.

9. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del tratamiento. Publicaremos la nueva versión indicando la fecha de actualización.